忠诚履行神圣职责 做人民满意派出所
——天桥岭森林公安局青松派出所创建“枫桥式”派出所纪实
凤凰新闻社讯【记者 延长才 撰稿人 郭广东 刘宸行】
天桥岭森林公安局青松派出所时刻牢记“形象胜似生命、责任重于泰山”的责任使命，把人民群众冷暖安危放在首位，推动以“破小案、办小事、解小忧、帮小忙、惠小利”为主要内容的新五小工程落地生根，聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”和“党政认可、辖区稳定、群众满意”的目标，做足“枫桥”功课创建一支政治坚定、群众拥护、多元化解决矛盾、全时空守护平安、零距离服务群众的公安铁军。
内外兼修 打造群众满意队伍
青松派出所积极开展党建带创建活动，大力推动党建工作与创建工作深度融合、相互促进，使党支部每一名党员在创建工作中都有新举措、新作为，每名党员民辅警都是群众工作能手，辖区群众矛盾纠纷金牌调解员，支部形成了“一线贯穿、亮点纷呈”的以党建促创建工作局面。引导派出所广大党员民警在创建工作中积极开展争优争先活动，使广大党员民警在创建工作中的先锋模范作用充分发挥和释放，培养和选树民警立足岗位，扣民生之本、解民生之急、排民生之忧的做法进行总结推广和大力宣传，在所内掀起你追我赶、争当创建先进工作岗的热潮。认真组织民警开展“政治、思想”教育和“集中教育整顿”活动，强化民警政治思想观念和严格、公正、文明执法意识，教育引导民警树立正确的世界观、人生观、价值观。
从抓班子队伍建设入手，叫响“向我看齐，请你监督”。
锤炼出了一支品德正、业务精、素质高、办案公、作风实的民警队伍。
青松派出所做到困难群众必访、重点人员必访、依靠力量必访，通过走访慰问、警营开放等多种形式，密切联系群众，广泛宣传群众，热情服务群众，辖区群众对社区民警的知晓率要达到95%以上。在入户走访的同时，将印有警务区民警名片、印有青松派出所服务辖区群众挂历，送到辖区群众手中，在每栋楼单元门最显眼的位置，张贴辖区民警联系卡，以便更及时更贴切的服务辖区群众。
全面建立青松派出所辖区QQ群、微信群，与群众“键对键”交流、沟通和互动，及时了解群众意见、建议和诉求。积极完善向群众报告工作机制，青松派出所辖区民警每月向群众通报一次辖区治安情况，每季度开展二次警民恳谈会、警民相约警务室，每半年向群众报告一次工作，辖区群众满意度达到98%以上。
保障辖区稳定打造安全稳定社会环境
针对辖区情况复杂、不易化解的矛盾纠纷等问题，派出所与办事处、社区及时沟通，重点关注，互通情况，定期协商，控制事态发展，化解矛盾。通过开展“大走访”，到家中慰问困难群众，主动为群众排忧解难，民警与重点人员结对子，“一对一”开展帮扶等形式，察民情、解民意，了解当事人思想动态。
今年5月，青松小区居民反映，平房区内有居民圈养大型犬，闹得四邻不安，因狗叫多次扰民与邻居发生矛盾。辖区民警了解情况后，积极与狗主人联系，经过努力和辖区邻里协商，及时化解了邻里矛盾，将圈养的大型犬移出小区。7月，家住朝阳小区的马大娘与药店发生经济纠纷，多次到药店吵闹严重影响药店正常经营，民警了解情况后积极为发生化解矛盾，及时与马大娘孙女沟通，对马大娘进行劝解，最终将双方矛盾化解。今年，派出所接到矛盾纠纷线索80余件，全部及时化解。
坚持治安防范 守护辖区平安
民警积极深入群众，广泛开展检查走访，积极研判辖区治安态势，大力充实治安“信息员”、社区“网格长”、单元“楼长”等组成的群防群治队伍，建立了辖区居民群、行业场所群、“三小”单位微信群，吸引辖区各界群众加入，警民利用微信群经常互动，群众遇到问题，民警主动帮助解决，群众发现各种情况，踊跃反映，切实掌握群众反映突出的治安问题，及时处置及时打击。
5月22日8时8左右，青松派出所接到辖区群众提供信息，有人在集市用假币购买山野菜，民警快速出击迅速封锁辖区主要路口，对集市进行仔细排查，结合监控视频资料进行追铺，成功将黑龙江籍嫌疑人程某玲抓获，现场缴获假币400元，为辖区群众挽回经济损失，受到辖区广大群众一致好评。
9月2日10时左右，派出所民警进行辖区巡逻，发现当日集市忽然多出几家卖牛肉的摊点，这几家卖牛肉的摊位有一个共同的特点，那就是“便宜”，这一现象引起民警注意，副所长丁雷当即与一同巡逻的警员赵磊、关鹏举、王英伟对牛肉进行查，后发现牛肉摊牛肉与正常牛肉有明显区别，牛肉肉丝纹理细腻肉色发浅粉，颜色与普通牛肉区别很大，随即对200多斤牛肉进行暂扣。
青松民警对暂扣的三个摊位，四名嫌疑人进行询问，经过几个小时与嫌疑人斗智斗勇，最终嫌疑人败下阵来，如实供述将猪肉掺入牛肉中售卖欺骗百姓事实，对挂牛头卖猪肉事实经过供认不讳。
为群众排忧解难 提升辖区群众满意度
青松派出所以爱民、利民、便民服务为载体，将温暖送往千家万户。“一张笑脸相迎、一把椅子相让、一杯热茶相敬、一颗诚心相待、一片热情相送”就让人分外感动。而墙上全所民警的姓名、照片、警号、职责等基本情况及方便群众的办事制度、办事程序等更让人一目了然。据统计，今年以来青松所民警共为群众办好事60余起，调解各类纠纷20 余次，收到表扬信15封，锦旗12面。
8月16日，民警在排查期间发现安居小区水渠出现险情，及时汇报防汛指挥部，并对群众进行疏散，对危险区域车辆进行转移，青松派出所民警与林业局防汛办、环卫、物业部门并肩作战，奋战两昼夜成功化解险情，避免了辖区群众财产损失。两天里，青松民警出动警力68人次，警车22辆次，排查危险区域8处，救助受困车辆一辆、3人，疏散群众30余人，转移车辆25辆，化解山水漫渠险情1次，有效保障了辖区群众及财产安全。
8月28日20时左右，晚上7点多，辖区居民刘某媳妇赌气离家出走了，走之前扔下一句话说要去自杀。刚开始刘某也没多想，以为她是说气话。哪知过了半小时没见人影，再想想媳妇走之前的那句话，越想越害怕，赶紧发动家人在附近寻找。可找遍了整个小区都没发现媳妇的踪影，刘某急得不行，赶紧到派出所报警。
接警后，在调取大量监控视频后，发现刘某的媳妇正坐在天桥岭林业局的河坝上。当民警赶到河坝时，发现女子神志不清地瘫坐在河坝边上，身边放着一个空了的安眠药盒，连站都站不起来了。
民警二话不说，背起女子送上警车就往林业局职工医院赶。车子飞驰到林业局职工医院时，这名女子对家人和医生的呼唤已经很难回应，状态十分不稳定。大夫建议女子家人立即转往条件更好的汪清县医院治疗。
警车到达医院后，民警积极配合大夫将女子抬入急诊室。在处置完毕后，民警又帮着刘某的家人用担架将女子抬到了4楼观察室观察。一晚的忙碌，又楼上楼下地抬人，民警们累得顺脸淌汗。在见到女子已无大碍后，民警悄悄离开，返回了工作岗位。
9月3日，一位来自日本的男子丁修发来到青松派出所，表明了自己的身份后，他向民警讲述了一段尘封23年的往事。丁修发的母亲美智子(化名)正是一名战争遗孤。当年，年仅3岁的美智子随父母来到天桥岭四方山从事农垦，期间母亲过世。战后由于多种原因，父亲没能将女儿带回国。幸运的是，美智子被一对中国夫妇收养，长大后嫁给中国人并在天桥岭林业局内河林场生活。当年，美智子一家生活条件很艰苦，邻居史国庄及单位会计尹成太给予一家无微不至的关照。
为在有生之年报答恩人，9月2日，83岁的美智子在儿子丁修发的陪伴下登上了飞往中国的飞机。然而，当美智子回到内河林场时，曾经熟悉的街道房屋已经不再熟悉，曾经的熟人邻居更是无处找寻。无奈之下，丁修发来到天桥岭森林公安局青松派出所寻求帮助。青松派出所副所长王玉伟了解情况后，立即分派警力查询。经过一系列细致的查访，终于找到了史国庄一家。阔别23年的友情终于得以再叙。
展望未来，青松所将继续持续学习和发展新时代“枫桥经验”，始终如一的实践全心全意为人民服务的宗旨，以高效优质的服务，继续谱写警民鱼水情深的和谐篇章。
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