不忘初心保平安110百姓心中守护神
凤凰新闻社讯【记者 延长才 通讯员 姜在成 程昌启】
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——1997年以来，接处警6900起，破获各类违法犯罪案件700起，受理群众求助3220起。
——万众呼一号，一号安天下！110一串熟悉的数字，110一个关键时刻能救命的号码，电话连线，那头是一个个焦急的期盼或呼救，这头是始终如一温暖的守候，110与群众“零距离”接触，为人民服务打通“最后一公里”。
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在一个个平凡而忙碌的日子串起来的一个个励志的故事里，围绕着守护林区平安这个主题，体现着110民警为民的情怀，他们忠诚履职，诠释着责任和担当，他们甘于奉献，想群众所想，急群众所急，110不愧是百姓心中的守护神。
天桥岭森林公安局110报警服务台以巡警大队原有体制为依托，在上级公安机关的指示下，经过多年努力，于1997年6月18日正式更名110报警服务台。全局各部门通过110报警服务工作，坚持执法为民，打击犯罪，维护治安，服务群众，为维护社会稳定做出了突出贡献。110接处警工作成为公安机关密切联系群众的重要渠道和动态环境下管理社会的有效机制。历经23年，110接处警工作经不断完善取得显著成绩，赢得了当地林业局党委和社会各界的充分肯定和林区群众的广泛赞誉。
群众的事无小事
闻警而动，是110的主要功能之一。主要体现一个“快”字。多年来，110快速接处警，有力地维护了社会治安稳定。10月12日晚21点，天桥岭森林公安局110指挥中心接到群众的求助电话：家中87岁的老人谢希有于今天上午走失。指挥中心成员到走失老人家了解具体情况，得知谢希有老人患有小脑萎缩，上午10时多从家中离开，一直未归。民警立刻调取视频监控，确定老人活动轨迹。时间就是生命。指中心立即派出70余名警力，出动12台车辆，在西山范围内进行寻找，搜寻范围从铁路沿线至骆驼山，从公路沿线至春阳道口，在周边山间和所有村屯进行摸排、查找。搜救行动一直持续到凌晨3点。10月13日一早，再次召集民警80余名，对西山所有地区再次进行地毯式排查，对片区群众进行走访，对过往的车辆逐一进行核查问询。民警在排查时发现了一条重要的线索，当天 13点50分，有人在天山公路发现了疑似老人行踪。根据这一线索，民警立刻对其进行核实，并对天山各沟系进行系统排查。15点时，在天桥岭镇天山村果树园沟，一对养蜂的夫妇告知民警，看见有个老人独自向后山行走。由于当时天色已晚，地势复杂无法搜救，指挥部通知搜救人员撤回待命。10月14日凌晨5时，天桥岭林业局与天桥岭森林公安局联合，出动由熟悉地形的职工和民警共40余人组成的搜寻队大家克服重重困难，坚持不懈地搜索。功夫不负有心人，经过4个多小时的努力，上午9点25分，在天桥岭镇天山村果树园沟系距离沟口两公里处的山岗上，搜救人员发现了老人躺在地上，一只鞋已经掉到一旁，人是清醒着的，生命体征明显。民警和职工一起，踩着崎岖不平的山路，轮流背着老人下山。经过一小时的努力，将老人背到山下有车的地方，最终将老人安全送到了天桥岭林业局职工医院。目前，经过观察和救治，谢希有老人的身体状况和精神状态良好。
据不完全统计，1997年以来，天桥岭森林公安局110报警服务台共接处警6900起，破获各类违法犯罪案件700起，受理群众求助3220起。指挥中心110报警服务台不断强化协调指挥、警务调度职能，及时上报信息，下达指令，在协调警力妥善处置各类突发事件、组织指挥各类安全保卫活动的工作中均发挥了重要作用。
为人民服务是我们的宗旨
主动服务群众，110报警服务台成为公安机关密切联系群众的窗口。通过110接处警工作，及时受理群众报警求助，积极为群众救危解难，使“人民警察为人民”的宗旨得到了充分体现。
2018年12月28日，巡警大队接到110报警服务台指令：辖区内的一处危房中发现一名拾荒老人生命垂危，当民警到达时，老人蜷缩在破旧的床垫上下身裸露，由于老人不能自理，身体散发刺鼻的异味，熏的热心群众不敢上前。关键时刻执勤民警挺身上前帮助其擦洗身体、穿上裤子，形影不离的伴随左右送至医院治疗，并及时协调相关部门争取助困待遇，护送老人前往救助站，得到妥善安置。
2019年1月16日，110报警服务台民警接到辖区群众求助电话，家中病人需要送往医院，民警立即赶到紧急送往医院急诊室，经抢救无效患者已经死亡，当家属要为其换上衣服时，民警看到一个单身女人由于伤心而举步艰难时，民警不顾忌讳主动上前帮助更换，这其中还有没结婚的年轻民警。当家属用感激的语气说你们这样多犯忌讳啊，民警闻听只是淡淡回复，没关系在我们面前没有什么忌讳不忌讳的，家属听到此话时感动的满眼热泪连声道谢。110民警亲民、爱民的故事总在不断地进行着，这就是新时代民警们的精神面貌，警民鱼水之情源远流长。
据统计，天桥岭森林公安110报警服务台2019年共接警350余起，其中245起为求助警情，70%以上都是群众求助电话。
永远做百姓的守护神
110从接警处警，到不断完善快速反应机制，有力推动了社会治安防控体系建设。天桥岭森林公安局依托110报警服务台，逐步建立起以指挥中心为龙头，以巡警、派出所为主体，各警种、各部门密切配合的快速反应机制，提高了公安机关快速反应能力。各警种、各部门不断调整警务模式和工作方式，警力布局更加合理，交通、森侦、治安卡点建设不断完善，辖区巡逻防控体系进一步健全，林区社会治安防控体系建设进一步发展。
通过不懈努力，天桥岭森林公安110报警服务台工作已成为全局处理重大紧急信息、协调处置紧急警务活动、及时接受群众报警求助的重要部门和主要渠道，110接处警工作已经形成了指挥统一顺畅、反应快速高效、警种配合协调的工作机制。今后的110必将与时俱进，蓬勃发展，在维护社会和谐稳定、服务经济社会的发展中不断发挥积极作用，永远做百姓的守护神。
责任编辑 胡治军
