尽职尽责帮助群众解忧 用心用情助推基层治理

凤凰新闻社讯【王磊 唐新磊/文】

自“警地融合”“警民融合”工作开展以来，省公安厅森林公安局和龙森林公安分局始终把群众利益摆在首位，暖心服务落到实处，切实为辖区群众解决急难愁盼问题，近日，西山派出所民警及时帮助群众解决房屋漏水问题，赢得辖区群众一致好评。

近日，西山派出所民警接到森工家园居民求助称：家中楼顶漏水，楼上住户长期未居住，房屋闲置多年，无法联系到楼上住户，希望得到民警的帮助。社区民警通过多方查找联系到了该房主，由于房主无法及时解决漏水问题，经房主同意后，并在社区民警的陪同下，联系到专业开锁人员打开房门排查漏水原因。经检查，该住户的自来水管破裂导致漏水，随着淤积的水越来越多慢慢渗透到了楼下住户家中。民警立即关闭水阀，帮助居民一起处理积水，经过两个多小时的工作，及时解决了楼房漏水问题，把居民的损失降到最低。随后，民警和社区网格员及时与房主沟通说明情况，该房主主动承担了维修费用，楼下漏水问题及时得到解决，也将潜在的矛盾纠纷化解于无形。

下一步，和龙森林公安分局将继续加深与社区的紧密联系，不断深化务实为民服务举措，有效提升民警为民办实事能力，将为民服务做到更具体化、更全面化，切实打通服务群众的“最后一公里”。

责任编辑 胡治军