太平保险理赔诚实守信

爱心永驻服务关怀备至  

凤凰新闻社讯【记者 延长才】

近日，杨女士为中国太平保险公司珲春支公司送来一面绣有“服务倾真情，理赔暖人心”的锦旗，以表达对该公司高级经理董春燕的感激之情。

今年3月初，杨女士62岁的母亲因眼疾需去长春入院治疗，在入院前检查中发现肺部磨玻璃结节，经PEDCT确诊疑是肺癌。

杨女士一家人顿感晴天霹雳，怎么办？住院及接下来的治疗努力联系了半天时间却全无着落。这时杨女士忽然想起中国太平保险公司珲春分公司的董春燕高级经理，她是从事保险业21年的精英，为人热情，保险专业度强，抱着试一试的心情拨通了董春燕高级经理的电话。

董春燕了解到客户的情况后，第一时间要来Petct报告结果，迅速为客户联系了上海中山医院胸外科的专家们进行会诊，三小时内完成了病人的初步会诊及上海中山医院的入院手续，同时协助客户做了详细的出行规划，并于当晚顺利抵达上海。

转院、入院、手术治疗等步骤繁琐，第一次遇到这种情况 实在令杨女士难以招架，关键时刻董春燕高级经理鼎力相助，从接到客户咨询信息到手术完毕出院仅用7天时间，为客户铺平了就医之路。更令杨女士意想不到的是在其母亲住院期间董春燕高级经理已就此事进行了报案，太平人寿保险公司按照相关程序做出了受理决定，目前，已进入理赔阶段。

诚实守信是太平人寿保险公司的立业之道，为客户排忧解难是太平人寿保险公司的社会责任与担当。正如杨女士所言，她万分感谢太平人寿保险公司，感谢董春燕高级经理无微不至的关怀，她要为太平人寿保险公司及其代理人董春燕高级经理点赞！

责任编辑 李鹏飞